买家购买须知

　　【关于发货】：锦玛绣品牌蜀绣承诺收到支付货款后，48小时内安排发货。如您收到货品时，请及时打开检查，如有破损等现象请及时与我们联系，并拒绝签收。我们会在最快时间内帮您解决相关事项。
　　【买家须知】：
　　1、所有蜀绣小件走快递，大件走物流。因蜀绣为易碎品（绣片除外），我们要花时间专门特殊包装，所以运费相应较高，但能尽最大可能保运输安全无虑。
　　2、谨慎起见，收到绣品，请检查是否完好无损。货品中所述邮费，有的只是大概估算，具体邮资朋友们购买后再按实际重量路程代收。
　　3、建议您在签货物时，请务必当着快递工作人员的面打开包裹仔细检查商品的数量是否正确，外包装有无破损，确认无误后再签收,请签收后当着快递的面打开包裹,遇到问题请让快递写下证明并当场给我们电话确认、如未经检查就签收,本店即默认 您已接受商品,之后若发生包裹内商品破损以及数目不对，我们概不能负责。
　　4、鉴于蜀绣产品需要装裱的特殊性，本店一般采用三种发货方式：纯绣片发货、绣片加装框（不含玻璃）发货、绣片加装框（完善装裱）发货。根据运输的安全性和经济性的原则，本店建议小型绣品采用完善装裱后运输，大型绣品采用纯绣片购买。
　　5、快递送货上门，物流须自己去取货。
　　6、蜀绣延误或者遗失：快递、物流整个邮件遗失的，属于不可抗拒因素，经本店与快递公司核实后，我们会把买家支付的货款和快递费一并退回给买家。或者经买家同意，再次补发货给买家。本店不接受买家任何其它额外的赔偿要求。邮件部分遗失的，如果买家没有当派件人员的面提出来就签收货物了，那么就由买家负责。如果买家当派件人员的面提出来了，就由卖家协助买家与快递公司交涉处理。如果平邮 邮件遗失了，我们不负责全额退款，只退回邮局赔偿的金额。如果要求保价，请另外支付保价费用。
　　7、如果因为您的地址不正确，或者无人签收，或者电话不通畅（地址不详/无人在家/空号/停机/关机/拒绝接听/与派送人员发生矛盾而拒绝签收等等）等造成包裹的延误或者被退回的，由买家自理往返邮费。锦玛绣品牌蜀绣不承担任何责任。
　　【蜀绣如何保养】
　　蜀绣是以素库缎、素软缎、硬缎、交织软缎、透明尼纶等为底料，用各色真丝绣花线纯手工精心制作的高档、昂贵的手工艺品。具有极高的装饰性和收藏价值。
　　1、轻拿轻放，防止玻璃破碎。
　　2、宜挂放在通风、干燥的地方，以防霉变。
　　3、尽量避免风吹、阳光直射。
　　4、日用、实用品宜干洗。（如真丝围巾、披巾、手帕、领带、被面等）