某某公司坐落于烟台市芝罘区,机构辖下有烟台市同德人力资源管理有限公司和烟台市同德职业技能培训学校,是烟台市首家关注公共事业的大型“互联网+”项目,是山东省首家母婴护理专业化标准服务平台。公司主要以家庭服务为主,以“给人服务”为范畴,主要从事母婴护理、育婴护理、养老护理及疗养护理服务。
公司积极探索“互联网+”和居家服务的有机结合,利用大数据,建立“互联网+居家服务”的新模式。公司通过互联网+的模式,搭建居家服务的需求和供给双方交流平台。在平台上,不仅可以给双方提供交易机会,也确保给两端提供更好的保障和支持。”
公司实行注册制管理方式。公司对签约服务人员采取注册制的管理方式,提供统一培训服务指导、健康体检,技能考试合格后进行外派服务。针对目前市场上月嫂价格混乱、证件鱼龙混杂、服务行为不标准等问题,公司制定透明化的价格体系,破除打着‘金牌月嫂’、‘明星月嫂’旗号,任意要价及自我炒作的现象。
公司提供统一的后台保障。公司设立了独立的后台保障部门,成立了育婴/护理培训部、月子餐指导中心及产后修复指导中心,根据客户需求和类型,按时提供专业指导意见供其选择,给客户提供充足的后台服务保障
公司创新建立了“化零为整”的模式。在居家服务上,公司采取了“化零为整”的模式,解决了雇佣双方的需求不定时的问题。通过平台将信息传递,即时将需求进行整合,把零散分布雇主的单项需求与零散分布服务人员的零散工作时间衔接起来,打破工作不连续无法雇佣的尴尬僵局,让供需双方快速找到满意的选择。同时,可以根据客户需求进行定制服务,精确匹配高标准服务人员。
目前,公司推出的两大服务品牌是“同德花儿月嫂”和“同德花儿护理员”。其中同德花儿月嫂服务主要是开展母婴护理、育婴护理和相对应的培训,同时,在同德花儿月嫂商城,平台提供了最科学、优质的产品。月嫂培训班就是上面提到的同德标准培训,由资深母婴护理专家讲解护理宝宝和产妇的专业知识,并传授实操经验;奶奶姥姥培训的推出,是因当前存在隔代护理和教育的普遍性,公司意在通过培训,提高奶奶姥姥护理科学化、教育素质化。即将推出的同德花儿护理服务是进行养老护理、疗养护理和相对应的培训业务。
公司的“互联网+居家服务”商业模式,突破了传统公司的格局,完善了细分市场。让居家服务走上了平台化、标准化、专业化,打造行业品牌。