继湖南“两会”召开时,杨开文委员提出“家政服务员尽快实现注册制”后,全国“两会中,全国人大代表卓长立再次提出“家政行业应建诚信记录平台,根治失信现象”。
卓长立认为,诚信对于家政行业尤为重要,目前家政行业出现的偷拿用户家东西、虐待老人孩子的部分乱象,其根源在于缺失诚信,造成了如今“找个家政服务员比找媳妇都难”窘境。
经过仔细调研,她发现由于目前家政行业没有建立相应的诚信记录平台,失信行为仍然存在。她总结认为其根源在于缺失行业诚信规范,缺少行业联网诚信记录平台,对从业人员没有相应的诚信记录,对从业人员缺乏诚信判断和评估。
家政行业的诚信缺失问题由来已久,在如何解决家政行业的诚信缺失问题时,长沙市家协团体标准已经走在全国前列。
在发布会上,长沙市家庭服务业协会会长匡力平介绍,长沙市家协将促进行业标准化,用长沙家政团体标准打造长沙家政服务品牌。团体标准的落地实施,具体包含了月嫂、育婴师、保姆、家庭保洁、驻场保洁五个工种,实施内容包含了《家政服务收费指导价格标准》、《家政服务服务标准》、《家政服务员集体协商工资标准》、《家政服务员评级标准》、《家政服务格式合同标准》、《家政服务客户标准》六项。团体标准的实施真正意义上确保家政企业、家政服务人员、客户三者利益。长沙市家协团体标准是全国家庭服务业第一个团体标准,采取公开、透明、民主的方式、广泛调研、征求意见而推出的接地气、可行度高的阳光服务标准。
同时,将推动实施家政服务员注册制,促进家政服务示范站建设,进一步深化建设长沙家政团体标准建设。具体将个人信用二维码作为家政员注册制的重要抓手。家政企业在对家政服务员个人信用通过优家网进行在线审核(包括姓名、性别、出生日期、证件类型、公民身份号码、联系方式、健康体检、技能证书、工种类别等),经公安户籍系统查询无犯罪记录后,才可以发放家政服务员个人信用查询二维码。消费者根据家政服务员个人信用查询二维码,通过互联网实时查询家政服务员个人信用信息,让消费者安心消费,营造公平诚信的家庭服务消费环境。通过制定一系列工作规范和机制,在团体标准实施单位中,扶持建设一批示范性家政服务站,示范站基本采用"准员工制"用工管理方式,并满足身份验证、体检、服务合同、保险、培训和服务回访等六个100%要求。为社区居民提供家政服务,满足社区家庭服务需求。
团体标准新闻发布会后,湖南卫视、长沙新闻频道等媒体相继跟踪报道了团体标准的作用,采访了湖南心梦想、湖南华嫂家政、和谐家政、顶顺家政、优家家政培训公共平台等团体标准单位。大家都期待着家政行业迎来美好的明天。
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月嫂派单:18975833073 王老师
培训电话:15200830094 蕾蕾老师 13707488126 彭老师
长沙月嫂服务标准、长沙育婴师服务标准起草单位,及团体标准服务单位!
长沙市家协秘书处、理事单位!
长沙市家政培训平台再就业培训实习单位、湖南商务职业技术学院再就业培训实习单位!