钻石月嫂宋清云是武汉优月之家月嫂公司的一名资深月嫂,她留着长长一头秀发,知书达理的样子特别受顾客喜欢。今年43岁的她是两个孩子的母亲,这个年纪精力充沛,经验丰富,再加上做过多年的母婴护理工作,她十分受客户的欢迎。有次月嫂见面会,有两个客户都为了签她,差点吵了起来,还好,后来经月子顾问协调,总算都签到了满意的月嫂。
武汉钻石月嫂宋清云
武汉好月嫂难找,大家都知道。记得有一个客户,家里有一位医生,孩子是盼望多年的试管婴儿,全家都十分在意这个月嫂母婴护理水平如何?不仅见面时各种问题问到,宝宝刚回家,准备洗澡时,全家人俨然都围在旁边“考核”。在众目睽睽之下,她沉着冷静地给宝宝洗好澡,包好,放在床上,轻轻抚触。别小看洗澡,洗澡可是基本功,也是比较难的技能。虽说在培训中心练过千遍万遍,但是月嫂培训中心都是抱着塑胶宝宝洗澡。真宝宝的体积可能更小,也可能更大,全身滑溜不说,而且真宝宝因为恐惧会不配合,会哭闹,会动弹,很多有经验的月嫂都难免慌乱。毕竟不是自己的宝宝,责任和心理压力摆在那儿!
月嫂宋清云有一种天生的亲和力,刚回到家宝宝居然没有特别抗拒,在宋清云的安抚下很快适应了洗澡。孩子哭闹着,她从来不会说哭一哭有好处,而是轻轻抱起来,在屋里走来走去,直到孩子开心起来。除了照顾宝宝特别在行,宋阿姨也很勤快,本来,客户并没有要求她打扫清洁,说把孩子照顾好就行,但是,她坚持说,公司规定产妇的房间都宝宝房间的清洁都是月嫂的份内事。她一定要做。由于她做事效率高,打扫完产妇和宝宝房间,她顺手把客厅和其它房间也收拾了下。这样的“顺手”活,她每天都做了不少。话说回来,武汉的房子都比较大,一般几代人同住都是一百多平米,打扫下来也真心不是那么轻松的!一家人吃的东西也比较多,各种中药、补品原来是乱七八糟地放着,有的放塑料袋,有的随便塞冰箱,有的放厨房柜子,宋月嫂来后几天就一盒一盒分门别类放好,还细心地标上小标签。她说以后这些用得多,放好了不易受潮,取时也方便。
前不久宋月嫂下单,又是满意度满分,她笑容满满地回到武汉培训中心报道时,说这个单是春节前就去了,在客户许女士家过的春节,客户把她当自己亲人一样,她这个节过得并不孤单。客户是二胎妈妈,大儿子已快8岁了。客户经常拉着宋月嫂八卦家常,谈两个宝宝的育儿经。前不久,大宝过年吃各种零食、肯德鸡吃多了,上火咳嗽了一个多星期,过年期间看病又不方便。再加上许女士特别不希望孩子去医院打针用抗生素,希望用中药。后来,宋月嫂建议她试试用榴皮炖瘦肉给孩子吃,结果居然好了。为此事,许女士不知道多感谢宋月嫂,直到现在,她还留着月嫂的微信,可能有问题准备请教她呢。
宋月嫂的责任心还表现在每次下单前,她都会跟客户或者后来的保姆或其它照料人做好交接,她说宝宝也会有感情依赖,更换照料人会引起他的不安,虽然每次分离她心里也不好受。但能做的只有尽力交待好,要宝宝家人学好,掌握好宝宝的饮食和睡眠习惯,包括什么状况是宝宝要大小便的征兆、怎么洗澡、怎么做抚触、怎么换尿片,让宝宝后续得到更好的照顾。虽然许女士是二胎,是过来人了,但是她还是事事仔细交待好再放心离开。
能在武汉优月之家做到钻石级别的月嫂可不是容易的,宋清云始终坚信:在实际工作中,方法总比问题多,只是看你用什么心态去面对。母婴护理要细心,细致,有爱心和责任心你就能不怕烦。