元旦了，放假了，回家了，团圆了，吃饺子了欧特斯空气能售后服务人员为了确保家家户户舒适采暖，依然坚守在市场的一线，按部就班的走访、检查、登记等日常售后服务的工作。元旦了，向坚守在煤改电空气能采暖一线的服务人员致敬!祝元旦平安快乐!

　　从11月初开始运行算起来的话，到元旦正好是两个月了，在两个月的时间中，北京地区经历过雨雪、霜冻、大风等天气，最低气温能够达到零下10℃左右，安装在北京六个区5000多户家庭中的欧特斯空气能两联供机组稳定运行中，虽然经历过大大小小恶劣多变的天气，但是根据售后服务登记显示，5000多户家庭没有一户出现因为机组产品本身的故障带来的采暖问题，产品没问题，为何欧特斯售后服务人员还要像军队出早操似的例行每一天的工作：出门拜访、上门检查、电话回访、登记等看似繁琐的工作呢?

　　目前，空气能采暖在北方市场应用已经没什么技术性问题了，超低温天气下稳定制热采暖不在话下，像今年欧特斯空气能两联供服务在内蒙古呼和浩特、新疆伊犁与乌鲁木齐等高海拔地区的采暖项目，当地气温最低降到了零下35℃，采暖依然没有问题。其实，在采暖中遇到的最大的问题还是许多用户不知道该怎么用空气能。欧特斯售后服务人员小王说到。

　　年关快到了，许多家庭可能都在准备过年了，家里本来就很忙，如果家中采暖遇到问题，会给用户带来很大的困扰，因此，为了保证所有的欧特斯用户都能够无忧畅享舒适采暖，欧特斯空气能售后服务分两步走：一是依托刚刚上市的采暖智能远程监测平台，通过远程终端监测用户家中空气能采暖热泵的运行情况，时时进行相应的检查，二是我们售后服务人员上门检查走访，在跟用户沟通的同时，检查一下机组的补水、排气等，确保机组的正常运行。