一米六几的身高、黝黑的脸庞、憨厚的笑容、一口浓重的东北腔……广西山宁售后服务工程师张德库看上去普通极了，他主攻焊接，是重机代理商广西山宁的焊接能手，工作中，他经常提溜着工具风里来雨里去，有求必应，默默无闻。
张德库有记日记的习惯，里面密密麻麻地记载着自己的工作历程，末尾总有一两句简单的心得。2010年1月，桂林市兴安县客户的挖机X架开裂，因为天降 冻雨，机身结冰，焊接工作困难极大。每次氧割刀一开，温度剧增，周边冰水融化，火星与冰水四溅，极为危险。就是这样恶劣的条件下，张德库咬牙坚持了好几个 小时，最终完成工作，客户非常感动。
有一次，天下大雨，张德库接到客户的召请电话，顾不上旅途劳顿，立即赶往现场。由于设备在山上施工，焊接极为困难。为了不影响客户工作，张德库当机立 断，匍匐着身子钻进挖机底部，进行焊接。挖机底部没有一点多余空间，雨水和汗水齐下，张德库凭借坚强的意志，最终出色完成工作。从挖机底部爬出来时，他也 已成了泥人。
有艰辛的付出，便有芬芳的收获。2011年3月，在焊接培训考试中，张德库以出色的成绩夺得了第一名。对于这一荣誉，张德库却并未表现出过多的欣 喜。“提升技能，做好服务是每一名售后服务人员的职责。”拎着工具箱小跑着出现在设备身边的张德库，以他的实际行动，散发出属于售后服务人员的独特魅力。
